Support-KI, die aus jedem gelösten Ticket lernt.
Die meisten Support-Bots bleiben auf dem Stand ihres Launchs stehen. Ein selbstlernendes Support-System nutzt jede Korrektur Ihrer Mitarbeitenden als Trainingssignal und liefert eine neue Version nur, wenn sie die alte messbar übertrifft.
Sie lernt aus der Arbeit, nicht aus einer einmaligen Einrichtung.
- Kundenfragen und -absichten
- Freigegebene Support-Antworten
- Lösungswege
- Produktwissen
- Eskalationsmuster
Inferenz- und Batch-Kapazität für Live-Gespräche und nächtliche Evaluierungsläufe.
Historische Tickets, Wissensdatenbank-Inhalte und von Experten verfasste Domänenbeispiele.
Modellzugang über Unify API, mit Routing und Failover über Anbieter hinweg.
Unify SelfAI macht aus Korrekturen Ihrer Mitarbeitenden evaluierte, umkehrbare Verbesserungen.
Unify SelfAI bietet heute Workspaces für Vertrieb, Marketing und Support. FelixSphere verbindet Ihre Systeme und Daten und liefert den kompletten Stack drumherum.
Jede Verbesserung muss die Version übertreffen, die sie ersetzt.
Entwerfen und lösen
KI entwirft Antworten und löst Routine-Tickets. Mitarbeitende prüfen, was wichtig ist.
Einmal korrigieren
Ein Mitarbeiter korrigiert eine Antwort. Diese Korrektur wird zum Lernsignal, nicht zu einer verlorenen Änderung.
Freigabe auf Basis von Belegen
Eine Kandidatenversion geht erst live, wenn sie die aktuelle an Hold-out-Tickets übertrifft.
Vertriebs-KI, die lernt, wie Ihr Team tatsächlich gewinnt.
Marketing-KI, die aus Ergebnissen lernt, nicht aus Vermutungen.
Finanz-KI, die Ihre Prozesse lernt und jede Änderung belegt.
KI, die Ihre Branche kennt – gebaut auf Daten von Menschen, die darin arbeiten.
Entwickeln Sie mit FelixSphere selbstlernende Kunden-KI.
Sagen Sie uns, was KI in Ihrem Unternehmen leisten soll. Wir ordnen es den passenden Produkten zu oder bauen die komplette Lösung für Sie.